Privacyverklaring – Fotounie Ticketshop

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

1. Wie zijn wij?

Deze ticketshop wordt beheerd door:

CCC.FotoUnie BV
Handelend onder de namen FotoUnie en Click Click Community
Website: https://fotounie.nl
Ticketshop: https://ticketshop.fotounie.nl

Vestigingsadres: Dragonstraat 16 5044 HR Tilburg
KvK-nummer: 17125856
Voor privacyvragen: PrivacyVragen (apestaartje) FotoUnie.nl

CCC.FotoUnie BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u een ticket koopt, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of deelneemt aan een activiteit, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam;
adres, postcode, woonplaats en land;
e-mailadres en telefoonnummer;
eventuele bedrijfs- en factuurgegevens;
bestelde workshop, cursus, masterclass, portfolioshoot, reis of evenement;
datum, tijd, locatie en prijs van de activiteit;
bestelnummer, ticketnummer en factuurnummer;
betaalwijze en betaalstatus;
deelname-, annulerings- en aanwezigheidsstatus;
unieke FotoUnie-workshopcode;
QR-code en gegevens over de check-in;
eventuele opmerkingen die noodzakelijk zijn voor de deelname;
accountgegevens wanneer u vrijwillig een account aanmaakt;
IP-adres, browsergegevens en technische beveiligingsgegevens;
het akkoord met de Algemene Voorwaarden en de Raamovereenkomst, inclusief de gebruikte versienummers en het moment van akkoord.

Wanneer één koper meerdere tickets bestelt, verwerken wij ook de naam en eventueel het e-mailadres van iedere afzonderlijke deelnemer.

Wij ontvangen geen volledige bank- of creditcardgegevens. De betaling wordt verwerkt door de gekozen betaalprovider.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

bestellingen en betalingen te verwerken;
tickets en QR-codes aan te maken;
bestelbevestigingen en praktische informatie te versturen;
PDF-facturen op te stellen en toe te sturen;
deelnemers aan de juiste activiteit te koppelen;
het maximale aantal beschikbare plaatsen te bewaken;
deelnemers bij binnenkomst in te checken;
wijzigingen, verplaatsingen of annuleringen door te geven;
vragen en klachten te behandelen;
uitvoering te geven aan de Algemene Voorwaarden en Raamovereenkomst;
fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen;
onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen na te komen;
onze rechten en die van deelnemers te beschermen.

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

uitvoering van de overeenkomst die ontstaat bij een bestelling;
het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
een gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie, beveiliging en een goede deelnemersadministratie;
toestemming, wanneer de wet daarvoor uitdrukkelijk toestemming vereist.

Nieuwsbrieven of commerciële berichten worden alleen verstuurd wanneer daarvoor afzonderlijk toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan. Een verplichte toestemming voor marketing wordt niet gekoppeld aan de aankoop van een ticket.

5. Algemene Voorwaarden en Raamovereenkomst

Tijdens het afrekenen vragen wij de koper verplicht akkoord te gaan met de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden en Raamovereenkomst.

Wij registreren:

dat akkoord is gegeven;
de datum en het tijdstip van akkoord;
het bestelnummer;
de versie van de betreffende documenten;
technische gegevens waarmee het akkoord kan worden aangetoond.

Een digitaal akkoord tijdens het afrekenen staat los van eventuele afzonderlijke ondertekeningsrondes die FotoUnie voor deelnemers organiseert.

6. Betalingen via Mollie

Onlinebetalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Mollie ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn om de gekozen betaling uit te voeren, de betaalstatus aan ons door te geven en eventuele terugbetalingen te verwerken.

Op de verwerking door Mollie is ook de privacyverklaring van Mollie van toepassing.

7. WooCommerce en WordPress

De ticketshop werkt met WordPress en WooCommerce. Deze systemen verwerken bestel-, klant-, account- en productgegevens die noodzakelijk zijn om de ticketshop te laten functioneren.

Bestelgegevens worden gekoppeld aan de interne FotoUnie-administratie. Hierdoor kunnen deelnemers, workshopdata, betalingen en aanwezigheidsstatussen door bevoegde medewerkers worden beheerd.

8. Tickets en QR-check-in

Iedere afzonderlijke deelnemer kan een uniek ticket met QR-code ontvangen.

Bij het scannen van de QR-code controleren wij onder andere:

of het ticket geldig is;
bij welke activiteit het ticket hoort;
of het ticket eerder is gebruikt;
of de betaling is voltooid;
of de deelnemer als aanwezig kan worden geregistreerd.

Bij een geldige check-in kan de status in de FotoUnie-administratie automatisch veranderen van Geboekt naar Aanwezig. Wij kunnen daarbij het tijdstip en de uitvoerende medewerker registreren.

Wanneer de QR-code niet werkt, kan een bevoegde medewerker de deelnemer handmatig opzoeken en inchecken.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Gegevens kunnen worden verwerkt door:

Mollie voor de verwerking van betalingen;
onze hosting- en technische dienstverleners;
WooCommerce en leveranciers van noodzakelijke WordPress-functionaliteit;
onze e-maildienstverlener voor het versturen van tickets, facturen en berichten;
leveranciers van software waarmee PDF-facturen worden gemaakt;
Wordfence voor de beveiliging van de website;
onze boekhouder, accountant of administratief dienstverlener;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
bevoegde medewerkers van CCC.FotoUnie BV die de administratie, deelnemers of activiteiten beheren.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig verwerkersafspraken.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Daaronder vallen onder andere:

een beveiligde HTTPS-verbinding;
toegangsbeveiliging en persoonlijke medewerkersaccounts;
tweefactorauthenticatie voor bevoegde beheerders waar mogelijk;
beveiliging en controle door Wordfence;
beperking van toegang op basis van gebruikersrollen;
logging van belangrijke administratieve handelingen;
software-updates en back-ups;
bescherming tegen ongeoorloofde toegang, misbruik en verlies.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In beginsel hanteren wij de volgende termijnen:

openstaande bestellingen zonder voltooide betaling: 7 dagen;
mislukte bestellingen: 7 dagen;
geannuleerde bestellingen zonder betaling: maximaal 24 maanden;
inactieve klantaccounts: maximaal 7 jaar;
voltooide, betaalde en terugbetaalde bestellingen: minimaal 7 jaar voor de financiële administratie;
facturen en andere wettelijk verplichte administratieve gegevens: minimaal 7 jaar;
deelname- en toestemmingsgegevens: zolang deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van afspraken, het vastleggen van deelname, de bescherming van rechten of het behandelen van mogelijke geschillen;
beveiligings- en technische loggegevens: zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderzoek en fraudepreventie.

Na afloop van een bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang vereist dat wij deze langer bewaren.

12. Cookies

De ticketshop gebruikt noodzakelijke cookies om:

de inhoud van het winkelmandje te onthouden;
het bestel- en betaalproces te laten werken;
inloggen en accountbeheer mogelijk te maken;
beveiliging en fraudepreventie uit te voeren;
de gekozen instellingen tijdens een bezoek te onthouden.

Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder dat onderdelen van de ticketshop mogelijk niet meer werken.

Niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor vooraf toestemming is verkregen.

13. Gegevens van andere deelnemers

Wanneer u een ticket voor iemand anders koopt, verklaart u dat u diens gegevens rechtmatig aan ons mag verstrekken en dat u deze deelnemer informeert over deze privacyverklaring.

Gebruik de gegevens van de werkelijke deelnemer. Het is toegestaan om voor meerdere deelnemers hetzelfde e-mailadres te gebruiken wanneer de betreffende deelnemers via dat adres bereikbaar mogen zijn.

14. Uw rechten

U hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
gegeven toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Het recht op verwijdering geldt niet voor gegevens die wij op grond van een wettelijke bewaarplicht moeten bewaren. Financiële gegevens en facturen kunnen daarom niet altijd direct worden verwijderd.

Een verzoek kan worden ingediend via het hierboven vermelde e-mailadres. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

15. Minderjarigen

Voor deelname van minderjarigen kunnen aanvullende voorwaarden en toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger gelden.

Wanneer wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder vereiste toestemming zijn verstrekt, kunnen wij deze gegevens verwijderen of aanvullende toestemming verlangen.

16. Links en externe websites

De ticketshop kan links bevatten naar externe websites, betaalpagina’s of diensten. CCC.FotoUnie BV is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring van de betreffende aanbieder.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de ticketshop, onze werkwijze of de wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij deelnemers of klanten daar afzonderlijk over informeren.

18. Contact en klachten

Voor vragen, correctieverzoeken of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

CCC.FotoUnie BV
E-mailadres: [E-MAILADRES INVULLEN]

Wanneer u vindt dat wij uw privacyverzoek niet goed behandelen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.